Teslimat ve İade

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz 4 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Ağaoğlu Maslak 1453 Residence, Maslak Mah. Taşyoncası Sok. T4B Blok -8 Kat Daire:130 Maslak, Istanbul

İade / Değişim Bilgileri

  • Vayloni.com’dan satın aldığınız ürünler için cayma hakkınızı elbette ki kullanabilirsiniz.
  • Ürün iadeleri, gönderilen ürünlerde eksiklik, hata veya arıza mevcutsa iade edebilirsiniz.
  • Ürün değişimi, uygun ürünler ile yapabilirsiniz. Detaylar için bilgi@vayloni.com ‘a mail gönderebilirsiniz.
  • Siparişlerinizi gönderi yapılmadan önce iptal edebilirsiniz.
  • Ödemeleriniz iade veya iptal işlemleriniz tamamlandıktan 3 iş günü sonrasında yapılmaktadır.
  • İade talepleriniz olması halinde talep formunu eksiksiz doldurarak
  • Ürünü mağazaya ücretsiz göndermek için Sürat Kargo’yu kullanabilirsiniz.
  • Ürünle ilgili bilgi almak için +90533 190 70 58 numaralı whatsapp hattımızdan soru sorabilirsiniz.

*Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satış Sonrası Servis

Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Ürünlerle ilgili, soru ve önerileriniz ile iade ve değişim taleplerinizi   "Mağazaya Soru Sor"  alanından iletebilirsiniz.Müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede çözüm üretecektir.

İade işlemlerinde kargo ücretsizdir. Paketi hasar görmemiş, açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerin, tüm aksesuarları ve 2 nüsha faturası ile birlikte iade ve değişimi yapılmaktadır. 

Faturasız gönderilen ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.

Mağazamız tarafından yanlış gönderilen ürünlerin değişiminde oluşacak kargo ücretleri tarafımızdan karşılanmaktadır.

Müşterilerimiz tarafından hatalı/yanlış verilen siparişler ile isteğe bağlı yapılan değişim taleplerinde kargo bedelleri, müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Firmamız sorumlu değildir.

İade ve değişim gönderileri SÜRAT KARGO ile kabul edilmektedir.     Bunun haricindeki kargo şirketleri ya da anlaşma numarası kullanılmadan gönderilen SÜRAT KARGO gönderileri kabul edilememektedir.    Sürecin problemsiz işlemesi için "Mağazaya Soru Sor" alanından iletişime geçmenizi rica ederiz.

SÜRAT KARGO FİRMA ANLAŞMA KODUMUZ :  1205312719